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好的課程果然是要持續尋覓,#K大來灌溉 上到K大這很棒的高含金量課程: #從一人到百人公司的營運秘密,真的是無私分享,內容可以反覆咀嚼,收穫滿滿:
- 創業中小規模團隊(第二階段)是先招一群人朝共同願景前進,將能力不同做「排列組合」來完成產品/服務,然後再談目標。
- 創造正向飛輪:接案->畫冊->課程,做一件事有4-5件事效益。
- 畫冊用女性肖像當封面提高翻閱率,一般人先從中間開始試看,要擺精華,現場觀察客人細節得知。
- 現場擺攤賣畫冊不是時間的朋友,每年擺攤效益差不多,第二年開始派工讀生照模式標準化,確認產品力同時可節省老闆時間。
- 建立系統的SOP需要儘量簡化,才能讓人吸收。
- 從客戶角度,全部第一線人員做事價值觀需統一,和品牌價值保持一致性;老闆在團隊擴張過程中,用價值觀鞏固團隊、將品牌的體驗一致化,培養並延攬到對的人。
- 面試可以用公司常見的價值性問題來測試求職者找出價值觀一致的人,還可用桌遊測試抗壓性。
- 老闆可以寫下價值,招募時揭露,不只列出福利,來降低管理成本。目前員工沒有靠104找人,都靠介紹或學生轉來。
- 高壓、高強度的工作需同時搭配給員工(人)足夠時間休息,公司也有高毛利可生存,來降低離職率。
- KPI很難打分數且易朝成員工不平,最好建立完整的新人訓練過程,同時形成公司文化。
- 老闆要學會教人的技術,帶動底下員工互相教人/學習,才能讓整個公司成為教學型組織=學習型組織。
- 做口碑,不須花廣告費,課程具備高黏著度,品質夠好的話,學生上課期間會同時向身邊人宣傳。
- 如果公司只檢視個人業績表現,久了會形成只顧個人的自私文化,反而是要看團隊本身整體績效,同時公司較不受每人表現時高時低影響。
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